中國旅遊研究院、攜程聯合發佈“國內旅遊復興大數據報告”

中國旅遊研究院、攜程聯合發佈“國內旅遊復興大數據報告”

(原標題:中國旅遊研究院、攜程聯合發佈“國內旅遊復興大數據報告”)

近日,中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室聯合發佈“重新體驗中國之美:2020國內旅遊復興大數據報告”。報告顯示,依託國內超級大市場,我國旅遊經濟已經進入疫情防控常態情境下全面復工復產復業階段。從供需的變化看,疫情後我國旅遊市場出現復興的趨勢,一系列新型優質的中高端度假產品、主題玩法迅速擴大市場份額,引領旅遊市場恢復增長。旅遊業界能否深耕國內,生產適應旅遊者需求變化的新產品、新內容,持續推動高質量復興,是接下來面臨的一個緊迫問題。

一、傳統的旅遊發展模式正在消減

今年五一旅遊市場基本恢復了去年同期的50%,國慶中秋假期旅遊人次恢復了八成。旅遊需求並沒有因爲疫情消失,只是延後了。但旅遊者的需求已經發生變化,新的需求正在積聚。登山、滑雪、潛水主題旅遊興起;私家團小團崛起成爲新常態;定製遊走向大衆,高端定製分化;預約成爲習慣,景區消費從門票轉向園內玩樂體驗產品;租車自駕遊成爲年輕人的旅行生活方式。

當前,居民休閒、商務旅行開始與觀光旅遊交融疊加而形成全新的當代旅遊市場,創新的形態和中高端產品更快恢復增長,科技與文化正在成爲旅遊業發展主動能。中國旅遊研究院調查數據顯示,國慶中秋長假期間85.0%的遊客參與了各類文化休閒活動,其中參觀歷史文化街區、博物館、美術館的遊客比例分別爲41.8%、40.5%和27.1%。

二、主題旅遊時代來臨 滑雪成爲國內冬季熱門主題

爲興趣愛好出發的主題遊時代已經到來。中國自然文化的多樣性,爲主題旅遊提供了無限可能。比如,登山、徒步的羣體越來越大,旅遊市場的頭部人羣轉向了以戶外爲代表的主題旅行。“野奢”主題興起,帳篷、摺疊椅、房車,citywalk,旅拍,追求體驗、自由。從道亞、峨樂、惡魔之眼、火星基地到獨庫公路,小衆目的地不斷崛起;從滑雪到登山,體驗成爲第

一要素。

攜程主題遊平臺的數據顯示,國慶國內主題遊產品交易規模同比增長50%,市場規模快速擴大。從11月份的訂單看,在前10大熱門主題中,滑雪、越野自駕、全球戶外名列前三。每年大量新增消費者進入滑雪市場,特別是在出境遊受阻的情況下,今年滑雪預計成爲國內旅遊消費新熱點。中國旅遊研究院《中國冰雪旅遊發展報告2020》顯示,2018至2019冰雪季,中國冰雪旅遊人數達2.24億人次,冰雪旅遊收入約爲3860億元。

戶外、自然、攝影、人文等4大類主體產品,以及徒步登山、越野自駕、自然探索、自然野奢、全球攝影、全球旅拍、深度人文、當地探索8大主題線路,還包括滑雪、旅拍、登山、遊艇、潛水、直升機、滑翔傘、皮划艇、團建等等小品類項目,一個個主題玩法正通過平臺對接到更多大衆用戶。

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三、度假型酒店、民宿量價齊升,高星酒店成爲恢復龍頭

隨着遊客對個性和品質需求的增長,度假型酒店、民宿引領市場復甦,高端酒店的恢復在疫情期間起到了“排頭兵”的作用。暑期以來,攜程國內高星酒店間夜量已實現兩位數的同比正增長。從攜程自由行產品11月的訂單看,選擇5星酒店住宿的比例達到了76%,人均住宿消費出現上升趨勢。

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國內民宿市場持續復甦,途家的數據顯示,國慶中秋假期,國內民宿整體預訂量已經恢復到去年同期的91%,鄉村民宿表現異常搶眼,預訂量達到去年同期的120%,安全、私密、高品質的鄉村民宿正迎來快速發展。

四、跟團遊:私家團異軍突起,中高端市場潛力大

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跟團遊需求依然存在,以私家團、精緻小團、5鑽爲代表的“新跟團”產品,爲旅遊者在國內旅遊提供了更好的服務和體驗。

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私家團在跨省遊恢復後迅速脫穎而出,引領跟團市場復甦增長。國慶期間報名私家團的遊客量同比去年增長達100%,大幅超過國內旅遊市場的增長水平。人均花費爲5000元左右,相比去年增長13%。在一些熱門線路和目的地,私家團的佔比達到20%以上。這種產品一單一團專車專導,打破了大團跟團的侷限,在吃住行遊購娛等方面改變了旅遊產品供應鏈。旅行社爲生存發展和轉型升級,積極開發私家團、挖掘中高端市場,目前有超過2000多家旅行社,在攜程平臺上開發並上線了超過4萬條國內跟團產品,覆蓋全國30多個省市,創歷史新高。

五、自駕遊成爲家庭出遊首選 在線租車引領增長

今年以來,由於私密、安全等優勢,自駕成爲遊客出行的主要方式,以自駕遊爲代表的家庭旅遊消費快速復興。從國慶假期看,全國高速公路日平均車流量4860.8萬輛,恢復至去年同期的94.5%。中國旅遊研究院調查顯示,即使是農村居民,長假期間出遊選擇自駕的比例超過四成。通過旅遊APP訂酒店、機票再租個車自駕旅行,也成爲越來越普遍的消費習慣。

攜程租車的數據顯示,國內已有2000多家租車企業在平臺上提供了超過2000種的車型,國慶長假租車人數和消費額創下歷史新紀錄。車日量同比增長達到50%,單日用車突破了7萬車日,遠超2019年國慶的水平。在車型上,雖然舒適性、經濟型依然是主流選擇,但豪華車業務增速更快,國慶同比增長113%,消費升級趨勢明顯。大西北、海南、雲貴川、華東成爲今年自駕遊的4大熱門區域,海南三亞的租車量排名第一,西寧租車同比增長140%,麗江、成都、蘭州同比增長100%左右及以上。

六、定製旅遊需求大幅超過去年,旺季定製師供不應求

暑期以來,國內定製旅遊需求呈現快速恢復的趨勢,國慶假期同比大幅增長。攜程定製平臺的數據顯示,國慶長假,國內定製需求單同比增長75%,恢復並且超過去年同期的水平,深受疫情打擊的定製旅遊公司迎來更多的用戶和訂單。特別是國內的高端定製需求出現爆發增長,跨省遊恢復以來同比去年增長125%,人均花費超過6000元。國慶高端定製需求同比去年增長300%。定製旅遊公司也進入全面復工復產的階段,攜程平臺上從事國內遊定製的1000多家供應商全面復工,不少國內旅行社開設定製部門,國慶旺季定製師供不應求。

七、景區“預約旅遊”成新常態 在線訂票高速增長

今年以來,“預約、限量、錯峯、有序”已經成爲旅遊市場的一種常態。景區通過加速“新基建”投入和線上平臺合作,應用人工智能、大數據等現代科技爲遊客提供預約、無接觸和行程安全服務,景區市場數字化、智慧化程度大幅提升。中國旅遊研究院調查顯示,國慶中秋長假期間82.8%的遊客不同程度體驗了預約,僅有2.5%的遊客對預約體驗表現出負面評價。除部分開放式免票景區外,超過94%的5A級旅遊景區實施分時預約制度,有效緩解了購票入園排長隊和長時間擁擠。

暑期以來,在大力度的補貼推動下,攜程門票預訂量超過去年水平,國慶假期同比增長達到100%創歷史新高,增長速度遠超市場水平。九寨溝等熱門景區票量最高增長3706%(去年國慶前曾經由於地震關閉)。

景區線下服務降本提效,景區體驗和內涵不斷豐富。攜程在全國近百家景區的門口鋪設了售取票機。國慶期間在200多家熱門景區安排人員提供了地面服務。不只是一張門票,景區和旅遊平臺還注重“門票+X”的開發,包括特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創周邊等。國慶期間,攜程聯合南潯古鎮共同策劃“長街宴”活動,帶動線上渠道遊客量同比增長近200%。

八、多措並舉持續推動旅遊市場復興和高質量發展

各地政府出臺旅遊消費促進政策,大規模發放消費券刺激市場。根據公開信息,北京、山東、鄭州、浙江等20餘省市都發放了長假消費券,雲南、新疆等地還爲自駕遊客提供油費補貼。與此同時,各省市、景區則通過免費或打折活動吸引旅客。全國有超1500家景區實行不同的門票免費或折扣政策。發券對旅遊消費的刺激效果明顯,江蘇常州通過攜程投放3000萬元旅遊消費券,對酒店、住宿、度假三大類進行旅遊補貼,輸送近145萬旅遊人次,帶動攜程全平臺常州旅遊消費2.5億餘元,國慶假期來常遊客人次同比增長79.82%。

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